Regulamin serwisu eveilo.com

§1Postanowienia ogólne

1. Serwis internetowy dostępny pod adresem eveilo.com (dalej: Serwis) prowadzony jest przez ULTIMO SOLUTIO Katarzyna Bilińska, ul. Myszyniec 25, 05-255 Arciechów, NIP: 775 236 91 48, REGON: 366801676 (dalej: Operator).
2. Serwis umożliwia tworzenie, edytowanie i pobieranie dokumentów aplikacyjnych (CV oraz listów motywacyjnych) z wykorzystaniem gotowych szablonów oraz funkcji wspieranych sztuczną inteligencją, w tym: importu CV z plików, oceny dokumentu przez AI, tłumaczeń na 5 języków (polski, angielski, niemiecki, francuski, hiszpański) oraz generowania listów motywacyjnych wspomaganego AI.
3. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie, przed zawarciem umowy, pod adresem https://eveilo.com/regulamin, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (w tym wydruk lub zapis w formacie PDF).
5. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień Regulaminu. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do założenia Konta.

§2Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

§3Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (obsługiwane są aktualne wersje popularnych przeglądarek) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies,
   • aktywny adres e-mail (do rejestracji i komunikacji związanej z Kontem).
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Serwisu wynikające z niespełnienia wymagań technicznych przez Użytkownika, z zastrzeżeniem §11 ust. 4.
3. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami sieci Internet (np. złośliwe oprogramowanie, phishing). Zaleca się stosowanie aktualnego oprogramowania oraz ochronę danych logowania.

§4Rejestracja i konto

1. Z Serwisu mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat. Osoby poniżej 18 roku życia mogą korzystać z Serwisu za zgodą przedstawiciela ustawowego (opiekuna).
2. Założenie Konta następuje poprzez formularz rejestracyjny (imię i nazwisko lub nazwa, adres e-mail, hasło) albo poprzez logowanie kontem Google.
3. Warunkiem rejestracji jest akceptacja Regulaminu oraz Polityki prywatności, potwierdzana zaznaczeniem pola wyboru (checkbox) w formularzu rejestracyjnym. W przypadku logowania kontem Google informacja o akceptacji dokumentów zamieszczona jest pod przyciskiem logowania, a użycie przycisku jest równoznaczne z ich akceptacją.
4. Jeden adres e-mail może być powiązany wyłącznie z jednym Kontem.
5. Użytkownik zobowiązany jest do podania danych prawdziwych i aktualnych oraz do zachowania danych logowania w poufności. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim przez Użytkownika.
6. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie prowadzenia Konta zawierana jest z chwilą rejestracji, na czas nieokreślony, i może zostać rozwiązana na zasadach opisanych w §14.

§5Zakres usług

1. Serwis świadczy usługi w modelu: bezpłatne Konto oraz jednorazowo płatny Pełny dostęp.
2. W ramach bezpłatnego Konta Użytkownik może korzystać z: rejestracji i prowadzenia Konta, uzupełniania profilu, edytora Dokumentów, darmowych szablonów oraz importu CV z plików.
3. Pełny dostęp jest usługą odpłatną, aktywną przez 30 dni od chwili aktywacji, w cenie 39 zł brutto (dla płatności w złotych) albo 9,50 EUR brutto (dla płatności w euro, dostępnych dla klientów z państw Unii Europejskiej poza Polską), obejmującą dodatkowo: wszystkie szablony, eksport Dokumentów do PDF bez znaku wodnego oraz funkcje AI (ocena dokumentu przez AI, tłumaczenia na 5 języków, generowanie listów motywacyjnych wspomagane AI).
4. Pełny dostęp jest zakupem jednorazowym: nie jest subskrypcją, nie odnawia się automatycznie, a dane karty płatniczej nie są zapisywane przez Operatora ani wykorzystywane do kolejnych obciążeń.
5. Po upływie 30 dni Pełny dostęp wygasa samoczynnie, bez jakichkolwiek dodatkowych opłat. Konto oraz utworzone Dokumenty pozostają zachowane, a ponowne pobranie Dokumentów w ramach Pełnego dostępu wymaga ponownego zakupu usługi.
6. Serwis świadczy także nieodpłatną usługę newslettera: wysyłki na podany adres e-mail informacji o nowościach w Serwisie oraz porad dotyczących dokumentów aplikacyjnych. Zapis następuje przez zaznaczenie dobrowolnej zgody przy rejestracji lub w ustawieniach Konta. Z newslettera można zrezygnować w każdej chwili, odznaczając zgodę w ustawieniach Konta lub kontaktując się z Operatorem; rezygnacja nie wpływa na dostęp do pozostałych usług.

§6Płatności

1. Płatności w Serwisie obsługuje Operator płatności: Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Holandia.
2. Dostępne metody płatności: dla płatności w złotych BLIK, Przelewy24 i karta płatnicza; dla płatności w euro karta płatnicza, Apple Pay, iDEAL i Bancontact.
3. Cena Pełnego dostępu wynosi 39 zł (płatność w złotych) albo 9,50 EUR (płatność w euro) i jest ceną brutto (zawiera wszystkie podatki). Serwis nie pobiera żadnych innych opłat.
4. Dane kart płatniczych przetwarzane są wyłącznie przez Operatora płatności. Operator Serwisu nie ma dostępu do pełnych danych karty i ich nie przechowuje.
5. Potwierdzenie zakupu przesyłane jest na adres e-mail przypisany do Konta.
6. Rachunek lub faktura wystawiane są na żądanie Użytkownika zgłoszone na adres hello@eveilo.com.

§7Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Pełny dostęp polega na dostarczaniu treści cyfrowych oraz świadczeniu usługi aktywowanej natychmiast po opłaceniu. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.
3. Przed dokonaniem zakupu Pełnego dostępu Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia oraz potwierdza przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia. Zgoda wyrażana jest poprzez zaznaczenie osobnego pola wyboru (checkbox) w procesie zakupu.
4. Umowa o prowadzenie bezpłatnego Konta jest umową o świadczenie usług drogą elektroniczną, którą Użytkownik może rozwiązać w każdej chwili poprzez usunięcie Konta (§14), bez żadnych kosztów.

§8Zasady korzystania z serwisu

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
2. W Dokumentach należy umieszczać wyłącznie dane własne Użytkownika lub dane osób trzecich, na których wykorzystanie osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę.
3. Zabronione jest w szczególności:
   • dostarczanie treści o charakterze bezprawnym lub naruszających prawa osób trzecich (w tym prawa autorskie, dobra osobiste, dane osobowe),
   • nadużywanie funkcji AI, w tym wykorzystywanie ich do celów niezwiązanych z tworzeniem dokumentów aplikacyjnych, masowe lub zautomatyzowane generowanie treści oraz próby obchodzenia zabezpieczeń tych funkcji,
   • podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu, w tym prób nieuprawnionego dostępu, przeciążania infrastruktury lub automatycznego pobierania treści.
4. Naruszenie powyższych zasad może skutkować rozwiązaniem umowy przez Operatora na zasadach opisanych w §14 ust. 4.

§9Funkcje AI

1. Funkcje AI dostępne w Serwisie (ocena dokumentu, tłumaczenia, generowanie listów motywacyjnych, import CV) mają charakter pomocniczy: stanowią narzędzie wspierające Użytkownika w przygotowaniu dokumentów.
2. Treści generowane lub przetwarzane przez AI mogą zawierać błędy lub nieścisłości. Użytkownik zobowiązany jest zweryfikować treść wygenerowaną przez AI przed jej użyciem, w szczególności pod kątem prawdziwości i poprawności danych.
3. Operator nie gwarantuje bezbłędności treści generowanych przez AI ani skuteczności rekrutacyjnej Dokumentów utworzonych w Serwisie.
4. Odpowiedzialność za treść finalnego Dokumentu, w tym za jego zgodność z prawdą, ponosi Użytkownik.
5. W celu realizacji funkcji AI treści Dokumentów przekazywane są zewnętrznemu dostawcy usług AI na zasadach opisanych w Polityce prywatności.

§10Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres e-mail: hello@eveilo.com.
2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: adres e-mail przypisany do Konta, opis problemu oraz, w miarę możliwości, datę jego wystąpienia i oczekiwany sposób rozpatrzenia.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
4. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na trwałym nośniku, na adres e-mail, z którego wysłano zgłoszenie, lub na adres przypisany do Konta.

§11Odpowiedzialność

1. Operator dokłada starań, aby Serwis działał w sposób ciągły i prawidłowy, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Serwisu.
2. Operator zastrzega możliwość czasowych przerw technicznych związanych z konserwacją, aktualizacją lub rozwojem Serwisu. W miarę możliwości przerwy planowane są w godzinach o najmniejszym natężeniu ruchu.
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług wynikające z siły wyższej, działań lub zaniechań Użytkownika (w tym podania nieprawdziwych danych lub naruszenia Regulaminu) albo z przyczyn leżących po stronie podmiotów trzecich, za które Operator nie odpowiada.
4. Ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności przewidziane w Regulaminie nie mają zastosowania do Konsumentów w zakresie, w jakim bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie pozwalają na ograniczenie lub wyłączenie odpowiedzialności wobec Konsumentów.
5. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność Operatora ograniczona jest do wysokości opłaty faktycznie zapłaconej przez Użytkownika za Pełny dostęp i nie obejmuje utraconych korzyści.

§12Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Operator.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania, odbiorcy danych oraz prawa osób, których dane dotyczą, wynikające z rozporządzenia RODO (UE) 2016/679, opisane są w Polityce prywatności, dostępnej pod adresem https://eveilo.com/polityka-prywatnosci.
3. Polityka prywatności stanowi odrębny dokument i nie jest częścią Regulaminu, jednak jej akceptacja jest warunkiem założenia Konta.

§13Zmiany Regulaminu

1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, względów bezpieczeństwa lub konieczności dostosowania do decyzji organów.
2. O zmianach istotnych (wpływających na prawa lub obowiązki Użytkowników) Użytkownicy posiadający Konto informowani są e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może w tym czasie rozwiązać umowę poprzez usunięcie Konta.
3. Zmiany o charakterze redakcyjnym oraz zmiany wyłącznie na korzyść Użytkowników obowiązują od chwili publikacji nowej wersji Regulaminu w Serwisie.
4. Zmiany Regulaminu nie wpływają na warunki zakupionych wcześniej okresów Pełnego dostępu: usługa opłacona przed zmianą świadczona jest na warunkach obowiązujących w chwili zakupu.
5. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest zawsze pod adresem https://eveilo.com/regulamin.

§14Rozwiązanie umowy

1. Użytkownik może rozwiązać umowę w każdej chwili poprzez samodzielne usunięcie Konta w ustawieniach Konta albo poprzez wysłanie żądania na adres hello@eveilo.com.
2. Usunięcie Konta skutkuje trwałym usunięciem danych i Dokumentów Użytkownika, z wyjątkiem danych, które Operator ma obowiązek lub prawo przechowywać na zasadach opisanych w Polityce prywatności (w szczególności dane księgowe i logi techniczne).
3. Usunięcie Konta w trakcie trwania Pełnego dostępu nie uprawnia do zwrotu opłaty, z zastrzeżeniem ust. 5 oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Operator może rozwiązać umowę z Użytkownikiem, który w sposób rażący narusza Regulamin (w szczególności §8), po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że charakter naruszenia uzasadnia rozwiązanie natychmiastowe.
5. W przypadku zaprzestania świadczenia usługi Pełnego dostępu przez Operatora przed upływem opłaconego okresu, Użytkownikowi przysługuje zwrot proporcjonalny do niewykorzystanego okresu.

§15Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem rzeczników konsumentów lub wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.
3. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Operator deklaruje wolę polubownego rozwiązywania sporów. Spory, których nie uda się rozwiązać polubownie, rozstrzygane są przez właściwe sądy powszechne.
5. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a postanowienie wadliwe zastępuje się postanowieniem ważnym, najbliższym jego celowi (klauzula salwatoryjna).
6. Regulamin w wersji 1.0 wchodzi w życie z dniem 24 sierpnia 2026 r.

+Historia zmian